Les réservations se font directement via notre site, par téléphone, ou en personne. Pour confirmer ta réservation en ligne, un acompte de 30% est requis.
Délai d'Annulation : Les annulations sans frais sont possibles jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous. Frais d'Annulation : En cas d'annulation dans les 24 heures précédant le rendez-vous, des frais équivalant à 80% du montant total seront appliqués. Absence sans préavis : Pour une absence sans notification, la totalité du montant du soin sera facturée.
Cas d'éligibilité : Les remboursements sont accordés uniquement dans des situations exceptionnelles, comme en cas de maladie avec un justificatif médical. Pour toute annulation ne relevant pas de ces circonstances, l'acompte versé ne pourra pas être remboursé.
Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués via votre moyen de paiement initiale dans un délai de 7 jours ouvrés. Exceptions : Les soins déjà entamés ou effectués ne sont pas remboursables.
Comment modifier : Tu peux modifier ton rendez-vous directement en nous contactant par téléphone. Délai pour modifier : Les modifications sans frais sont possibles jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous.
Modes de paiement acceptés : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Google Pay, Apple Pay, Twint et espèces. Acompte : Un acompte de 30% est requis pour valider toute réservation en ligne. Paiement d'avance : Certains soins peuvent nécessiter un paiement complet à l'avance. Dans ce cas, la politique d'annulation s'applique également.
Retards : En cas de retard, le soin pourra être écourté sans réduction de tarif pour respecter les rendez-vous suivants. Annulation par l'entreprise : Si nous devons annuler un soin, un remboursement intégral sera effectué ou une reprogrammation prioritaire sera proposée.
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous encourageons les clients à la consulter régulièrement pour être informés des éventuels changements. Cette politique est également envoyée par e-mail lors de la confirmation de la réservation, afin de garantir la transparence et d’éviter tout malentendu.
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